Čustveno inteligentna komunikacija za boljše odnose in rezultate

Praktičen program za vodje in ekipe, ki želite zmanjšati konflikte in povečati zaupanje

ooo

“To effectively communicate, we must realize that we are all different in the way we perceive the world and use this understanding as a guide to our communication.”

– Tony Robbins

Se tudi v vaši organizaciji srečujete z izzivi v komunikaciji, kot so: 

  • Slaba povezanost,  pomanjkanje zaupanja in komunikacije med člani tima.
  • Pogosti nesporazumi in napačne interpretacije sporočil pri vodenju,  v osebnih pogovorih med sodelavci ali v digitalni komunikaciji.
  • Slaba kultura povratnih informacij – povratna informacija se dojema kot destruktivna kritika, kar povzroča obrambne reakcije, pohvale primanjkuje
  • Pomanjkanje empatije in aktivnega poslušanja pri sodelavcih in vodjih.
  • Stopnjevanje konfliktov zaradi neustreznega načina komunikacije.
  • Zmanjšana psihološka varnost, ki omejuje odprt dialog in inovativne predloge.

Program udeležence opremi z veščinami čustvene inteligence, empatije in aktivnega poslušanja ter jasnega, spoštljivega izražanja, ki zmanjšuje obrambne reakcije in odpira prostor za konstruktiven dialog. Udeleženci se naučijo, kako dajati in sprejemati konstruktivno povratno informacijo, kritiko in pohvalo ter kako ohraniti povezanost in zaupanje tudi v zahtevnih pogovorih. Rezultat so večja psihološka varnost, višja učinkovitost sodelovanja in kultura spoštljivega dialoga, ki spodbuja reševanje izzivov namesto stopnjevanja konfliktov.

Rezervirajte brezplačni posvet

Zakaj vlagati v veščine empatične komunikacije?

Raziskave kažejo, da organizacije z visoko kulturo zaupanja dosegajo do 50 % višjo produktivnost in 40 % manjšo fluktuacijo zaposlenih. Vendar pa večina timov danes ocenjuje komunikacijo kot enega največjih izzivov. V času, ko digitalni kanali prevladujejo in medosebna povezanost pogosto zbledi, empatija in jasna komunikacija postajata ključna za povezane, učinkovite in motivirane time. Organizacije, ki vlagajo v razvoj teh veščin, dokazano zmanjšujejo konflikte in nesporazume, krepijo zavzetost zaposlenih ter dolgoročno ohranjajo produktivnost in lojalnost ključnih kadrov.

  • Jasna, spoštljiva in povezovalna komunikacija na vseh ravneh organizacije.
  • Vodje in sodelavci, ki znajo poslušati z namenom razumevanja in ne le odgovarjanja.
  • Zmanjšanje konfliktov in hitrejše reševanje nesoglasij.
  • Kultura povratne informacije, ki gradi zaupanje in motivacijo.
  • Večja povezanost, zavzetost in sodelovanje v timih, tudi v hibridnem ali oddaljenem okolju.
  •  

“Empatična komunikacija v digitalni dobi” je celovit razvojni program, ki obeta več kot le znanje. Temelji na kombinaciji veščin čustvene inteligence, empatije in aktivnega poslušanja, nenasilne komunikacije, konstruktivne povratne informacije in reševanja konfliktov. Za optimalne rezultate kombiniramo skupinske delavnice z individualnim coachingom udeležencev, s čimer ustvarimo optimalne pogoje za razvoj in krepitev komunikacijskih kompetenc ter dosežemo trajne rezultate. Pričakujte praktične strategije, ki dokazano prinašajo spremembe!

Program je modularen in prilagodljiv glede na izzive in potrebe naročnika:

Jasno, spoštljivo izražanje in povezovalna komunikacija
Kako se jasno izraziti v vsaki situaciji? Kako izraziti tudi težke in občutljive tematike na način, da boste slišani in razumljeni? Kako s komunikacijo okrepiti zaupanje in povezanost v timu?
1
Empatija in aktivno poslušanje
Kaj zares pomeni empatija? Kako in kdaj jo izraziti v poslovnem okolju? Kako aktivno poslušati, kaj slišati in kaj preslišati? Kako zagotoviti, da se sogovornik počuti zares slišan in razumljen?
2
Konstruktivna povratna informacija - kritika in pohvala
Kako sprejeti in podati kritiko na konstruktiven način? Kako se odzvati, če kritika ni najbolje sprejeta? Kako in kdaj pohvaliti sodelavce?
3
Preprečevanje in konstruktivno reševanje konfliktov
Kako izraziti nestrinjanje na način, da to ne izzove konflikta? Kako umiriti sebe in sogovornika, ko napetost naraste? Kako konstruktivno pristopiti k reševanju konflikta, če do njega pride?
4
Rezervirajte brezplačni posvet

Predstavitev programa

Ne gre za še eno klasično izobraževanje, temveč za celovit razvojni program, ki združuje izobraževanje, interaktivne skupinske delavnice in individualni coaching. Ta kombinacija zagotavlja dejanske rezultate in vidne spremembe v praksi ter celovito podpira udeležence pri njihovem osebnem in profesionalnem razvoju.

Vsak program je „tailor made“, prilagojen analizi trenutnega stanja in individualnim potrebam naročnika. 

“Lotevati se neke stvari na vedno enak način in obenem pričakovati vsakič drugačne rezultate, je najzanesljivejši znak norosti”, je dejal Einstein. 

Z veseljem vam pomagam doseči oprijemljive spremembe! 

Poglobljena analiza izzivov naročnika

ooo

za oblikovanje po meri prilagojenega programa, ki nagovarja in rešuje konkretne komunikacijske izzive in cilje organizacije.

Interaktivne skupinske delavnice

ooo

Delavnice se izvajajo v živo, v manjših skupinah, skozi učenje na praktičnih primerih, diskusijo in spodbujanje samorefleksije udeležencev.

Individualni coaching

ooo

za podporo pri implementaciji sprememb v prakso.

Rezervirajte brezplačni posvet

Za koga je program primeren in kaj boste pridobili?

Program je namenjen sodelavcem v oddelku ali med oddelki in njihovim vodjem, ki želijo zmanjšati medosebna trenja, dvigniti zaupanje, okrepiti povezanost in odkrito, spoštljivo komunicirati med seboj, ne glede na zahtevnost teme.  

Kaj boste pridobili z vlaganjem v veščine empatične komunikacije: 

  • MANJ NESPORAZUMOV IN KONFLIKTOV 
  • VEČ ZAUPANJA IN PSIHOLOŠKE VARNOSTI 
  • BOLJ JASNO IZRAŽANJE IN HITREJŠE REŠEVANJE IZZIVOV
  • VEČJA POVEZANOST IN MOTIVACIJA SODELAVCEV
  • IZBOLJŠANJE SODELOVANJA MED ODDELKI IN TIMI

Kaj o programu menijo udeleženci?

"Ugotovila sem, da sploh nisem tako empatična kot sem mislila. V resnici tudi pogosto ne poslušam aktivno in s sodelavcem ne vzpostavim pravega stika. S praktičnimi tehnikami, ki sem se jih naučila na delavnici, bom izboljšala svoj pristop in verjamem, da bo to zelo vplivalo na moje odnose - poslovno in privat."
"Na delavnici je bilo nekaj spoznanj naravnost šokantnih. Nekaj časa se mi je zdelo, da se sploh ne znamo "normalno" pogovarjati. A dejstvo je, da če se ustrezno pripraviš in upoštevaš določena -zelo smiselna - pravila, ni problem izraziti karkoli komurkoli."
"Pričakoval sem navodila za postopek reševanja konfliktov, dobil pa prepričljivo lekcijo o tem, da moram najprej veliko stvari pospraviti navznoter, preden spregovorim navzven. Čustva ne smejo nikoli voditi pogovora in zdaj razumem, zakaj ter kako to preprečiti."
"Najbolj me je navdušilo spoznanje, da lahko kritiko podam na način, da bo sprejeta konstruktivno. Pohvalil sem do sedaj redko, zdaj pa razumem, da je to pomembno orodje za vodenje in jo znam dati na način, da ne izpade kot laskanje ampak kot konstruktiven feedback. "

"Communication is a skill that you can learn. It’s like riding a bicycle or typing. If you’re willing to work at it, you can rapidly improve the quality of every part of your life." — Brian Tracy

FAQ - pogosta vprašanja

Obseg in trajanje programa prilagodimo analizi trenutnega stanja, vašim željam in zmožnostim. Program je modularno zastavljen in lahko se odločite le za posamičen modul ali celoten program. 

Delavnice se izvajajo v živo, individualni coaching pa se lahko izvaja v živo ali online. 

Delavnice se izvajajo v manjših skupinah do največ 15 oseb. 

Ker je program oblikovan po meri in modularno zastavljen, ceno oblikujemo po dogovorjenem obsegu in strukturi programa ter številu udeležencev. 

Dvignite komunikacijo na novo raven.

Kliknite na spodnji gumb in si zagotovite vaš termin. Mesta so omejena zaradi dela v manjših skupinah.

REZERVIRAJTE BREZPLAČNI POSVET

Preverite, ali je program primeren za vašo organizacijo.

Zakaj sodelovati ravno z mano?

Vaših izzivov se lotim celovito, poglobljeno in multidisciplinarno - sem strokovnjakinja za razvoj človeških veščin v digitalni dobi, s poudarkom na psihološki in timski odpornosti, čustveni inteligentnosti in empatični komunikaciji. Zelo dobro razumem vaše izzive in govorim iz izkušenj - imam več kot 15 let vodstvenih izkušenj. Vse, kar učim, sem preizkusila na svoji koži in številnih naročnikih, zato vem, da deluje. Moji programi združujejo znanstveno utemeljena orodja, praktične pristope in celostno podporo pri razvoju veščin, zato da dejansko dosežete spremembe, ki vplivajo na vaše počutje in rezultate. Vložila sem res veliko časa in napora, pridobila številna, za doseganje sprememb potrebna znanja, da programe izdelam po meri, prilagojeno vašim potrebam in zmožnostim. Pomembno mi je, da dobite kar največ za svoj vložek. Z mano ne tvegate nič - tako prepričana sem v vaše zadovoljstvo, da vam nudim garancijo zadovoljstva. Če z mojim programom ne boste zadovoljni, vam ga ne zaračunam. Zavedam se, da je vaš čas dragocen (in moj tudi;)), zato sodelujemo samo, če sem prepričana, da vam lahko pomagam.

100% ODKRITOST

Najprej vas dobro spoznam, da vidim, če in kako vam zares lahko pomagam. Če to lahko storim bolje kot konkurenca, vam to povem. Drugače vas usmerim drugam. Moj cilj je vaše popolno zadovoljstvo.

LASTNE IZKUŠNJE

Programe sem razvila na podlagi strokovnega znanja in lastnih izkušenj, zato ne teoretiziram, ampak učinkovito povezujem teorijo s prakso. Vedno delamo na vaših konkretnih izzivih in vedno poskrbim, da dobite odgovore na vsa vaša vprašanja.

PRAKTIČNI PRIMERI

Vse, kar učim, podkrepim s številnimi praktičnimi primeri in veliko konkretnih vaj. Tako poskrbim za to, da udeleženci nove pristope razumejo, začutijo učinke na svoji koži, ter se navdušijo za rast in izboljšave.

Konkretni rezultati + PRESEŽEK

Udeleženci pri meni najbolj cenijo to, da pridejo do konkretnih rezultatov, da moje obljube niso prazne, zato pogosto ostajamo v stikih še dolgo po zaključenem sodelovanju. Pomembno mi je, da upravičim vaše zaupanje in rada poskrbim, da tisto, kar dobite, preseže vaša pričakovanja.

Komunikacija lahko gradi mostove, ali zidove.

Bi radi okrepili komunikacijske veščine v vašem podjetju?

In kakšno kavo radi pijete? 🙂 Vabim vas na neobvezujočo spoznavno kavo - v živo ali online. .
Kontaktirajte me
Vabim vas na kavo